Вернуться   Интернет в Новочеркасске > Официальная информация > Техподдержка

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 19.09.2018, 22:26   #1
sennetsu_loony
Новичок
 
Аватар для sennetsu_loony
 
Регистрация: 09.12.2012
Сообщений: 53
sennetsu_loony is on a distinguished road
Unhappy Медленный интернет

На днях подключил интернет, а тут неожиданно при просмотре видео что-то скорость пропала.
Можете подсказать причину?
__________________
vpn9208
sennetsu_loony вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.10.2018, 21:56   #11
oktb
ОАО ОКТБ "Орбита"
 
Регистрация: 01.01.2007
Сообщений: 52
oktb is on a distinguished road
Цитата:
Сообщение от sennetsu_loony Посмотреть сообщение
Подскажите, У Вас вообще проходят работы по улучшению Интернет соединения?
Можете подсказать мой тарифный план? - Турбо, если не ошибаюсь.
В описание которого написано Интернет соединение 50-100Мбит/с.
Тогда подскажите пожалуйста, так почему же каждый вечер скорость периодически падает до 90-150Кайт/с на час...другой?(~1Мбит/с)?
Вам не кажется странным? Подключение на 50Мбит, а имеет 1Мбит!
Предлогаю Вам посмотреть одно видео: https://drive.google.com/file/d/1vln...ew?usp=sharing
После просмотра которого я думаю Вы поймете, сколько слов я тут не написал. (19 секунд за 2 минуты)
Обязательно отправлю к Вам монтажника вечером для проверки всего и всея. Пожалуйста скиньте мне в ЛС свой номер мобильного телефона
__________________
Мы будем игнорировать сообщения абонентов не сообщающих свой логин (vpnXXXX/npiYYYY) и не описывающих реальную проблему.
Сообщение типа:" у меня не качает/не открывает/ и т.д. и т.п." будут игнорироваться.
oktb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.10.2018, 22:11   #12
sennetsu_loony
Новичок
 
Аватар для sennetsu_loony
 
Регистрация: 09.12.2012
Сообщений: 53
sennetsu_loony is on a distinguished road
Добрый вечер.
Что-то меня не радуют изменения, а точней отсутствие изменений!
__________________
vpn9208
sennetsu_loony вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.10.2018, 23:39   #13
oktb
ОАО ОКТБ "Орбита"
 
Регистрация: 01.01.2007
Сообщений: 52
oktb is on a distinguished road
Цитата:
Сообщение от sennetsu_loony Посмотреть сообщение
Добрый вечер.
Что-то меня не радуют изменения, а точней отсутствие изменений!
Хм....Вы вечером завтра со скольки дома ?
__________________
Мы будем игнорировать сообщения абонентов не сообщающих свой логин (vpnXXXX/npiYYYY) и не описывающих реальную проблему.
Сообщение типа:" у меня не качает/не открывает/ и т.д. и т.п." будут игнорироваться.
oktb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.10.2018, 23:49   #14
sennetsu_loony
Новичок
 
Аватар для sennetsu_loony
 
Регистрация: 09.12.2012
Сообщений: 53
sennetsu_loony is on a distinguished road
Примерно с 19:00.
Данная проблема возникает около 21:00.
Иногда позже, иногда раньше, а иногда под 00:00.
Может продлится 5 минут, а может несколько часов.
__________________
vpn9208
sennetsu_loony вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.10.2018, 12:47   #15
oktb
ОАО ОКТБ "Орбита"
 
Регистрация: 01.01.2007
Сообщений: 52
oktb is on a distinguished road
Цитата:
Сообщение от sennetsu_loony Посмотреть сообщение
Примерно с 19:00.
Данная проблема возникает около 21:00.
Иногда позже, иногда раньше, а иногда под 00:00.
Может продлится 5 минут, а может несколько часов.
если длится 5 минут +/- и начинается в разное время, то приходить к Вам нет смысла.
Запустите программу pingplotter и после того как она зафиксирует проблему пришлите ее скрин и лог...мы посмотрим может что найдем.
__________________
Мы будем игнорировать сообщения абонентов не сообщающих свой логин (vpnXXXX/npiYYYY) и не описывающих реальную проблему.
Сообщение типа:" у меня не качает/не открывает/ и т.д. и т.п." будут игнорироваться.
oktb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.10.2018, 19:22   #16
sennetsu_loony
Новичок
 
Аватар для sennetsu_loony
 
Регистрация: 09.12.2012
Сообщений: 53
sennetsu_loony is on a distinguished road
На текущий момент данная проблема.
1) Вот только программа которую Вы просите использовать имеет лицензию, которую Вы скорей всего не дадите.
2) И как вообще пользоваться и что и как она должна показать?


Добавлено через 2 минуты

https://drive.google.com/file/d/13yj...ew?usp=sharing
так?


Добавлено через 46 минут

https://drive.google.com/file/d/1anj...ew?usp=sharing
__________________
vpn9208

Последний раз редактировалось sennetsu_loony; 28.10.2018 в 19:22. Причина: Добавлено сообщение
sennetsu_loony вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.10.2018, 19:33   #17
oktb
ОАО ОКТБ "Орбита"
 
Регистрация: 01.01.2007
Сообщений: 52
oktb is on a distinguished road
Внизу программы есть диаграмма по времени, скиньте мне ее скрин в момент когда тупит и в это же время тест скорости
__________________
Мы будем игнорировать сообщения абонентов не сообщающих свой логин (vpnXXXX/npiYYYY) и не описывающих реальную проблему.
Сообщение типа:" у меня не качает/не открывает/ и т.д. и т.п." будут игнорироваться.
oktb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.10.2018, 23:07   #18
sennetsu_loony
Новичок
 
Аватар для sennetsu_loony
 
Регистрация: 09.12.2012
Сообщений: 53
sennetsu_loony is on a distinguished road
Где внизу?
__________________
vpn9208
sennetsu_loony вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.10.2018, 23:47   #19
sennetsu_loony
Новичок
 
Аватар для sennetsu_loony
 
Регистрация: 09.12.2012
Сообщений: 53
sennetsu_loony is on a distinguished road
Можете подсказать, это нормально?
https://drive.google.com/drive/folde...Yr?usp=sharing - немного другой вопрос. (пакетики весело убежали)


Добавлено через 2 минуты

- скорость не соответствует тарифу!
__________________
vpn9208

Последний раз редактировалось sennetsu_loony; 30.10.2018 в 23:47. Причина: Добавлено сообщение
sennetsu_loony вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.10.2018, 11:20   #20
oktb
ОАО ОКТБ "Орбита"
 
Регистрация: 01.01.2007
Сообщений: 52
oktb is on a distinguished road
Есть одна мысль.
Можете сделать перезагрузку роутера в момент когда скорость упала и написать мне. не забудьте указать свой логин и время перезагрузки роутера.
После перезагрузки еще раз попробовать скорость, а мы у себя посмотрим
__________________
Мы будем игнорировать сообщения абонентов не сообщающих свой логин (vpnXXXX/npiYYYY) и не описывающих реальную проблему.
Сообщение типа:" у меня не качает/не открывает/ и т.д. и т.п." будут игнорироваться.
oktb вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:43. Часовой пояс GMT +4.


Powered by vBulletin®