Вернуться   Интернет в Новочеркасске > Официальная информация > Техподдержка

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 12.09.2017, 17:59   #1
sennetsu_loony
Новичок
 
Аватар для sennetsu_loony
 
Регистрация: 09.12.2012
Сообщений: 41
sennetsu_loony is on a distinguished road
Очередные Ваши ОГРАНИЧЕНИЯ

Добрый вечер. А точней не совсем добрый.
Почему второй вечер закрыт доступ к игре BNS?
Выростает отклик сайта игры и отдельных их IP-адресов.

Доступ был весь день нормальный(кроме профилактики), а минут 40 назад пропал, через время вдруг появился, потом опять исчезнет и т.д. весь вечер будет. Что это такое?
__________________
npi4068
sennetsu_loony вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.09.2017, 20:07   #21
oktb
ОАО ОКТБ "Орбита"
 
Регистрация: 01.01.2007
Сообщений: 40
oktb is on a distinguished road
Цитата:
Сообщение от sennetsu_loony Посмотреть сообщение
Уважаемый провайдер, Вы решили меня игнорировать?
нет.
__________________
Мы будем игнорировать сообщения абонентов не сообщающих свой логин (vpnXXXX/npiYYYY) и не описывающих реальную проблему.
Сообщение типа:" у меня не качает/не открывает/ и т.д. и т.п." будут игнорироваться.
oktb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.09.2017, 14:05   #22
sennetsu_loony
Новичок
 
Аватар для sennetsu_loony
 
Регистрация: 09.12.2012
Сообщений: 41
sennetsu_loony is on a distinguished road
IP-адрес не доступен!

Проверяем 109.105.133.67:10100 (Изумруд) => ERR
Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время


Добавлено через 17 часов 1 минуту

От тех поддержки игры

Диагностика, о которой говорит тех.поддержка игры: ссылка (там два архива за сегодня и вчера)
__________________
npi4068

Последний раз редактировалось sennetsu_loony; 21.09.2017 в 14:07. Причина: Добавлено сообщение
sennetsu_loony вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.09.2017, 14:00   #23
sennetsu_loony
Новичок
 
Аватар для sennetsu_loony
 
Регистрация: 09.12.2012
Сообщений: 41
sennetsu_loony is on a distinguished road
Можете подсказать, когда будет решена данная проблема?


Добавлено через 22 часа 11 минут

Данная проблема хотя бы рассматривается?
__________________
npi4068

Последний раз редактировалось sennetsu_loony; 24.09.2017 в 14:00. Причина: Добавлено сообщение
sennetsu_loony вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.09.2017, 20:36   #24
oktb
ОАО ОКТБ "Орбита"
 
Регистрация: 01.01.2007
Сообщений: 40
oktb is on a distinguished road
Цитата:
Сообщение от sennetsu_loony Посмотреть сообщение
Можете подсказать, когда будет решена данная проблема?


Добавлено через 22 часа 11 минут

Данная проблема хотя бы рассматривается?
мы не можем влиять на качество работы узлов за пределами нашей сети.
нам остается только жать ответа. сколько ждать я не знаю
__________________
Мы будем игнорировать сообщения абонентов не сообщающих свой логин (vpnXXXX/npiYYYY) и не описывающих реальную проблему.
Сообщение типа:" у меня не качает/не открывает/ и т.д. и т.п." будут игнорироваться.
oktb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.09.2017, 08:46   #25
sennetsu_loony
Новичок
 
Аватар для sennetsu_loony
 
Регистрация: 09.12.2012
Сообщений: 41
sennetsu_loony is on a distinguished road
Я правильно понял?
узлы:
172.20.0.3
172.20.0.2
172.20.0.1
не Ваши?
__________________
npi4068
sennetsu_loony вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.09.2017, 12:52   #26
oktb
ОАО ОКТБ "Орбита"
 
Регистрация: 01.01.2007
Сообщений: 40
oktb is on a distinguished road
неожиданно для нас пришел ответ.
Что скорее всего проблему нашли и решат ее в районе 1-3 октября.
P.S. Опыт показывает, что это именно скорее всего нашли, т.е. не на 100% и будущие изменения не гарантируют "обход" проблемных зон.
__________________
Мы будем игнорировать сообщения абонентов не сообщающих свой логин (vpnXXXX/npiYYYY) и не описывающих реальную проблему.
Сообщение типа:" у меня не качает/не открывает/ и т.д. и т.п." будут игнорироваться.
oktb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.09.2017, 19:22   #27
sennetsu_loony
Новичок
 
Аватар для sennetsu_loony
 
Регистрация: 09.12.2012
Сообщений: 41
sennetsu_loony is on a distinguished road
Хорошо. Спасибо за ответ.
Надеюсь в том районе будет все же решена проблема.

Если это проблема все же в маршрутизации, то могу предложить вот эту информацию с форума тех.поддержки игры(если необходимо):
Цитата:
Если есть проблемы на узлах провайдеров, то вопрос о маршрутизации должен решаться именно провайдером. Поэтому Вам нужно обратиться к провайдеру с жалобой на плохое качество соединения. Для локализации проблемы совместно с нашими инженерами, пусть отправят письмо на e-mail: noc@inn.ru (на "noc@inn.ru" должен писать ИМЕННО ПРОВАЙДЕР)
Так же мой номер обращения в тех.поддержку локализатора игры:
Цитата:
13092017-UR31001
__________________
npi4068
sennetsu_loony вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.09.2017, 23:09   #28
oktb
ОАО ОКТБ "Орбита"
 
Регистрация: 01.01.2007
Сообщений: 40
oktb is on a distinguished road
спсб. пока ждем обозначенной даты.
__________________
Мы будем игнорировать сообщения абонентов не сообщающих свой логин (vpnXXXX/npiYYYY) и не описывающих реальную проблему.
Сообщение типа:" у меня не качает/не открывает/ и т.д. и т.п." будут игнорироваться.
oktb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.09.2017, 00:44   #29
oktb
ОАО ОКТБ "Орбита"
 
Регистрация: 01.01.2007
Сообщений: 40
oktb is on a distinguished road
Странно, но только что получил запрос от магистрала с вопросом...."есть ли проблемы сегодня вечером?"

Прошу ответить.
__________________
Мы будем игнорировать сообщения абонентов не сообщающих свой логин (vpnXXXX/npiYYYY) и не описывающих реальную проблему.
Сообщение типа:" у меня не качает/не открывает/ и т.д. и т.п." будут игнорироваться.
oktb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.09.2017, 08:05   #30
sennetsu_loony
Новичок
 
Аватар для sennetsu_loony
 
Регистрация: 09.12.2012
Сообщений: 41
sennetsu_loony is on a distinguished road
Сегодня проверю.
__________________
npi4068
sennetsu_loony вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:11. Часовой пояс GMT +4.


Powered by vBulletin®